中国餐饮网知识产权保护(投诉)指引

1、中国餐饮网非常重视知识产权的保护,您一旦发现知识产权(包括商标、专利、著作权)受到侵害,只需下载并按说明填写《中国餐饮网知识产权保护(投诉)申请表》 。将申请表及申请表

     中要求提供的相关证明材料一并发送至投诉邮箱zhongguojyjmw@vip.163.com,邮件主题注明:XXX公司关于XXX保护(投诉)申请。

2、下载并按说明填写"中国餐饮网知识产权保护(投诉)申请表"。个人用户由本人签字,企业用户请加企业公章。

     点击下载《中国餐饮网知识产权保护(投诉)申请表》

以下情况将不会受理申请内容

1、投诉材料不完整、不清晰或者资料涉嫌盗用及虚假的均不被受理

2、投诉内容非我司处理范围的不被受理

3、投诉内容无侵犯其他机构或个人权益的行为不被受理

受理流程

1、客服收到您的投诉材料,并核对您的身份与投诉内容的真实与合法性后,根据电子商务法的第42-45条,按照以下四个步骤对您的投诉进行处理: 知识产权权利人(需要提供:商标注册证书,专利证书,著作权证书、营业执照)认为其知识产权受到平台内经营者侵害,可以向平台发出包含初步证据(包括侵权的链接、图片、文章)的通知; 平台收到通知后及时采取禁止交易或限制交易等必要措施,并将通知转送给平台内经营者; 平台内经营者接到通知后,可以向平台发出不构成侵权的声明; 平台将平台内经营者的声明,转送给知识产权权利人。
2、以上四步,我司将按照电子商务法四十四条,进行公示。公示周期约为收到完整材料后,3个工作日内。如由于资料不全无法处理,我们将在1-3个工作日内邮件回复。

友情提示:

当您的投诉已成功提交后,请耐心等待结果即可。反复投诉或提交相同的多个投诉,均不被受理。

注:

* 为了保证您的问题能够及时有效的处理,请您在第一时间提交材料的时候,务必提交真实有效、完整清晰的材料,以免造成您的问题处理不成功或无法受理。

* 操作处理前可能会有工作人员来电话确认,请确保电话的畅通。

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